1.
Veri Sorumlusunun Kimliği
Avrasya Tüneli İşletme İnşaat ve Yatırım A.Ş. (“Avrasya Tüneli” veya
“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizi azami özen ve hassasiyet ile
işlemekteyiz. Bu çerçevede kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve
kimlerle, hangi durumlarda paylaşılabileceği konularında sizleri
bilgilendirmek istiyoruz.
2.
Kişisel Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Avrasya Tüneli’nin sadakat programı olan ZIP (“ZIP”) tünel
kullanıcılarımıza çeşitli kategorilerde sürdürülebilir faydalar sunmayı
amaçlamaktadır. Söz konusu faydaların en iyi şekilde sunulabilmesini
sağlamak maksadıyla kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
Kimlik, iletişim, tünelden geçişlerinize ait bilgiler de dahil olmak üzere
müşteri işlem verileri, plaka ile tarafınızca iletilmesi halinde ruhsat
belgesi üzerindeki veriler, mobil uygulama vasıtasıyla paylaşmanız halinde
lokasyon ve işlem güvenliği verileriniz ile internet sitesi/mobil
uygulamayı kullanma durumunuz (aktiflik durumunuz) ve çağrı merkezimizi
aramanız halinde ses kaydınız;
-
ZIP programına üyeliğinizin kaydedilmesi ve aktif tutulabilmesi,
-
ZIP sadakat programına katılmanız halinde tünel geçişleriniz
doğrultusunda geçiş sayısına göre kazanılacak olan fayda ve ödüllerin
belirlenmesi,
-
ZIP programında hak kazandığınız ve kullanabileceğiniz fayda ve
ödüllere ve hedef durumunuza ilişkin bilgilendirmelerin yapılması,
-
Müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinin yürütülmesi,
-
Kullanıcı yönelimlerini, alışkanlıklarını veya memnuniyetlerini
ölçümlemek, sadakat programı kapsamında yapının iyileştirilmesi,
kampanya kurgularının ve ödüllerin düzenlenmesi için veri toplamak
amacıyla anket ve araştırmalar sürecinin yürütülmesi,
-
Şirketimizin sunduğu hizmet ve ürün kalitesinin geliştirilmesi, mal ve
hizmetlerinin tanıtılması ve müşteri memnuniyetine yönelik aktiviteler
ile pazarlama ve analiz-raporlama çalışmalarının yürütülmesi kapsamında
bilgilendirme, tanıtım, pazarlama, promosyon, çekiliş, hediye
gönderimi, yarışma, kampanya ve reklam faaliyetlerinin
gerçekleştirilmesi, segmentasyon, genel ve özel teklifler sunulması ve
bu kapsamda sizinle iletişime geçilmesi ve olası taleplerinizin önceden
öngörülebilmesi maksadı analiz çalışmaları yapılması amaçları ile
sınırlı olarak Avrasya Tüneli tarafından işlenebilmektedir.
3.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, Kanun ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda sayılan
amaçlarla, aktarılmasını gerektiren sebebe bağlı ve bu sebeple sınırlı
olmak kaydıyla; danışmanlık alınan dijital pazarlama/pazarlama firmalarına,
ajanslara, çağrı merkezi hizmeti aldığımız firmalara, tarafınıza ticari
elektronik ileti gönderilmesi için izin vermeniz halinde İYS A.Ş.’ye, yurt
içinde bulunan iş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz dâhil olmak üzere
hizmetlerinden faydalandığımız gerçek kişiler veya özel hukuk tüzel
kişilerine, Şirket’in ve Şirket’in bağlı bulunduğu şirketler topluluğu
politika ve prosedürlerine uyum sağlanması amaçlarıyla Şirketimizin hakim
şirketlerine, yurt içinde bulunan teknoloji hizmeti sunan firmaların
sistemlerine aktarılabilecektir.
Ayrıca ZIP Sadakat Üyesi’nin cep telefonu numarası, plaka bazı fayda ve
ödüllerden yararlanması için Üye İşyeri ile paylaşılabilecektir.
4.
Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlarla, Kanun’da öngörülen temel
ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen
sözleşmenin kurulması, sözleşmenin ifası, bulunması halinde açık rıza
hukuki sebeplerine dayalı ve bu sebeplerle sınırlı olarak; otomatik veya
otomatik olmayan yöntemlerle doğrudan sözlü veya yazılı olarak
tarafınızdan, internet sitesi/mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden
tarafımıza yapılan başvuru veya taleplerden toplanmaktadır.
5.
Veri Sahibinin Hakları
Kanunun ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki
taleplerinizi,
https://www.avrasyatuneli.com/_assets/pdf/kvkk-basvuru-formu.pdf
linkindeki form ile “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında
Tebliğ” uyarınca yazılı olarak, Avrasya Tüneli İşletme ve Bakım Binası -
Barbaros Mahallesi Dr. Eyüp Aksoy Caddesi No: 9 34662 Üsküdar, İstanbul,
Türkiye adresine kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak bizzat; veya
Şirketimizin avrasyatuneli@hs01.kep.tr posta adresine; veya Güvenli
elektronik veya mobil imzanız ile Şirketimizin
veri.sorumlusu@avrasyatuneli.com adresine veya Kimlik teyidinizin yapılması
sağlanarak Kanun ve ilgili mevzuatta belirtilen diğer usuller ile
tarafımıza iletebilirsiniz. Kişisel veri işleme faaliyetlerimize ilişkin
ayrıntılı bilgiye
https://www.avrasyatuneli.com/kvkk
adresinden ulaşabileceğiniz Genel Aydınlatma Metnimiz üzerinde
ulaşabilirsiniz.